Últimamente, la mayor queja que se lee en el foro y vía twitter por parte de los usuarios de nuestra comunidad, es que luego de actualizar el popular cliente de mensajería instantánea BlackBerry Messenger, el icono de la aplicacion desaparece. La principal solución brindada era asegurarse de que tengan el ultimo Sistema Operativo disponible instalado en sus BlackBerry o si no, instalarlo. Esta es probablemente la mejor solución a este problema, de hecho es siempre recomendado tener instalada la version mas reciente de Sistema Operativo disponible en sus equipos. Al parecer RIM esta al tanto de este tedioso problema y los amigos de BBRocks nos han hecho saber que el centro de soluciones tecnicas ha publicado un articulo, KB23968 donde especifican por que ocurre esto y como prevenirlo. El articulo dice así: "Al momento de actualizar a la ultima version disponible de BlackBerry Messenger, por favor asegúrese que usted esta utilizando el mas reciente y aprobado legalmente, Sistema Operativo disponible para su modelo BlackBerry el cual es proporcionado por su operadora telefónica".
Acá un cuadro proporcionado por RIM:
Si no tienes la ultima version de Sistema Operativo disponible para tu modelo BlackBerry, el cual puedes revisar en Opciones>Acerca de, asegúrate de actualizarla. recuerda que puedes ubicar los sistemas operativos mas recientes en el foro en el siguiente enlace Ultimos OS Oficiales, donde ademas conseguirás guías de apoyo con y sin imágenes para orientarte durante el proceso de actualización e incluso un video tutorial. 
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