Empresas conectadas activamente en Twitter son más confiables para los consumidores que las empresas que aún no se encuentran en ninguna red social, según afirma un estudio realizado por la agencia de relaciones públicas Fleishman-Hillard.
El estudio revela que los consumidores online dan más importancia a las compañías que promueven el diálogo activo con sus clientes en las redes sociales.
Según datos del informe el 56% de consumidores alemanes consultados solicitan respuestas a sus comentarios en Twitter y otras redes sociales.
La consulta se realizó a consumidores de diferentes países como Alemania, China, Gran Bretaña, Francia, Estados Unidos, Canadá y Japón.
Según explica marketingdirecto.com, Internet se ha convertido en el sitio preferido para realizar sus compras o adquirir un servicio para la decisión de compra.
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