Las siguientes tareas borran todos los datos, o todos los datos y todas las aplicaciones del smartphone BlackBerry. Para obtener información sobre la copia de seguridad de datos en el smartphone BlackBerry, consulte KB12487.
Advertencia: no retire la batería del smartphone BlackBerry mientras se borran los datos.
Para borrar todos los datos del smartphone BlackBerry, realice una de las siguientes tareas:
- Seleccione la opción Borrar dispositivo.
- Escriba una contraseña incorrecta diez veces.
- Utilice la herramienta Application Loader en BlackBerry Desktop Manager para borrar todos los datos.
- Utilice la herramienta Copia de seguridad y restauración de archivos en BlackBerry Desktop Manager para borrar las bases de datos de aplicaciones.
Para borrar todos los datos y todas las aplicaciones, realice la siguiente tarea:
- En la herramienta Application Loader en BlackBerry Desktop Manager, escriba una contraseña incorrecta diez veces.
- En la pantalla de inicio del smartphone BlackBerry, haga clic en Opciones.
- Si utiliza BlackBerry Device Software 4.1 a 4.7, haga clic en Opciones de seguridad >Configuración general. De no ser así, haga clic en Seguridad.
- Abra el menú y, a continuación, haga clic en Borrar dispositivo > Continuar.
- Escriba BlackBerry y, a continuación, pulse la tecla Intro. Se borrarán todos los datos del smartphone BlackBerry.
Opción 1
Para borrar todos los datos del smartphone BlackBerry, siga los pasos siguientes:
- Bloquee el smartphone BlackBerry y, a continuación, escriba una contraseña incorrecta diez veces.
- Si el sistema lo solicita, escriba BlackBerry.
- Una vez completado, se borrarán todos los datos del smartphone BlackBerry.
Opción 2
Para borrar todos los datos del smartphone BlackBerry, siga los pasos siguientes:
- Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador.
- Abra BlackBerry Desktop Manager y, a continuación, escriba la contraseña del smartphone BlackBerry.
- Haga doble clic en Application Loader y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- En la pantalla Contraseña de seguridad del dispositivo, escriba la contraseña del smartphone BlackBerry y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- En la pantalla Selección de aplicaciones del dispositivo, haga clic en Siguiente.
- En la pantalla Finalizando el asistente de Application Loader, haga clic en Avanzado. Se muestra la pantalla Conservación de los datos del dispositivo.
- Para borrar todos los datos de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry, seleccione la casilla de verificación Borrar todos los datos de las aplicaciones y, a continuación, haga clic enSiguiente.
- Seleccione No realizar una copia de seguridad y restaurar de forma automática los datos de las aplicaciones del dispositivo durante el proceso de carga y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic Finalizar. El smartphone BlackBerry se restablece. Esta operación puede tardar varios minutos.
Opción 3
Para borrar las bases de datos de aplicaciones del smartphone BlackBerry, siga los pasos siguientes:
- Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador.
- Abra BlackBerry Desktop Manager y, a continuación, escriba la contraseña del smartphone BlackBerry.
- Haga doble clic en Copia de seguridad y restauración de archivos y, a continuación, haga clic en Avanzado.
- Mantenga pulsada la tecla Mayús mientras selecciona todas las bases de datos en el cuadro de listaBases de datos del dispositivo.
- Haga clic en Borrar.
- Haga clic en Aceptar en la ventana Advertencia. Se borrarán todas las bases de datos de aplicaciones del smartphone BlackBerry.
Opción 4
Para borrar todos los datos y todas las aplicaciones del smartphone BlackBerry, siga los pasos siguientes:
- Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador.
- Abra BlackBerry Desktop Software y, a continuación, haga doble clic en Application Loader.
- En la ventana del asistente de Application Loader, haga clic en Siguiente.
- En la pantalla Contraseña de seguridad del dispositivo, escriba una contraseña incorrecta y, a continuación, haga clic en Aceptar. Repita este paso diez veces para borrar todos los datos y todas las aplicaciones.
0 comentarios:
Publicar un comentario