El equipo de investigación, administrados por el director de tecnología David Yach, va a considerar si el servidor de red debe ser rediseñado. "¿Es necesario realizar algún cambio en la manera que se distribuye el tráfico?", Dijo Patrick Spence, director de ventas regionales y marketing, dijo en una entrevista en Londres. "Esto sin duda nos hace calcular si hay algo más que tenemos que hacer y lo que estamos viendo es el impacto a largo plazo".
RIM también ha considerado el envío de tráfico de Red a través de operadores, como todos los datos actualmente se enrutan a través de dos centros principales, en Waterloo para América del Norte y en Slough, al sur de Inglaterra, para Europa, Oriente Medio y África. "Tenemos que ganar de nuevo su confianza, tenemos que demostrar que vamos a asegurarnos de que algo así no vuelva a ocurrir", dijo Spence. "Creo que me quedo con nosotros, pero depende de nosotros ganar esa confianza de nuevo".
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