Antes de comprar, o después de vender, un smartphone BlackBerry® de segunda mano, hay pasos importantes que se deben tomar para asegurarse de que la información personal está a salvo y el smartphone BlackBerry funcionará correctamente para el comprador. Los siguientes procedimientos indican los pasos necesarios que se deben tomar antes de vender o después de comprar un smartphone BlackBerry de segunda mano.
Vender un smartphone BlackBerry
- Si el smartphone BlackBerry dispone de una dirección de correo electrónico BlackBerry.net integrada, esta dirección se puede asociar con una base de datos de copia de seguridad y restauración remota de BlackBerry Messenger. Si esta dirección de correo electrónico no se va a utilizar en el futuro (esto se aplica a cualquier dirección de correo electrónico integrada que no se vaya a utilizar en otro smartphone BlackBerry), se debe eliminar la asociación. Para obtener más información, consulte el artículo KB23432.
- Si el smartphone BlackBerry estaba asociado anteriormente a una cuenta de BlackBerry® Internet Service, póngase en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos para eliminar la asociación entre la cuenta de BlackBerry Internet Service y el smartphone BlackBerry.
- Si el smartphone BlackBerry estaba asociado anteriormente a un BlackBerry® Enterprise Server, lleve a cabo las acciones siguientes:
- Póngase en contacto con el administrador para enviar la política de TI predeterminada al smartphone BlackBerry. Para obtener más información, consulte el artículo KB02022.
- Póngase en contacto con el administrador para eliminar el smartphone BlackBerry de BlackBerry Enterprise Server.
- Realice una copia de seguridad de los datos del smartphone BlackBerry. Para obtener más información, consulte el artículo KB12487.
- Elimine todos los datos y las aplicaciones del smartphone BlackBerry utilizando la opción Borrar dispositivo. Para obtener instrucciones, consulte el artículo KB02318.
Comprar un smartphone BlackBerry de segunda mano
- Inmediatamente después de recibir el BlackBerry, elimine todos los datos y las aplicaciones utilizando la opción Borrar dispositivo. Para obtener instrucciones, consulte el artículo KB02318.
- Descargue la versión más reciente de BlackBerry Device Software del proveedor de servicios inalámbricos y actualice BlackBerry Device Software utilizando la herramienta Cargador de aplicaciones. Para obtener más información, consulte el artículo KB03621.
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