Afortunadamente, BlackBerry dio a conocer las instrucciones para solucionar este problema de una vez por todas. Por supuesto, la confusión se debió a la falta de certificados relacionadas con el rendimiento de las conexiones de voz en BBM dentro de la red WiFi. Sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Descarga la última versión de BlackBerry Desktop Software.
- En el software de escritorio, Selecciona Herramientas>Opciones de escritorio>Utiliza la sincronización de certificados.
- Una vez hecho este procedimiento debería aparecer en la pantalla de opciones adicionales en la barra de herramientas de acceso rápido en el lado izquierdo de la aplicación.
- Conecta tu teléfono a través de USB al ordenador.
- Haz una configuración inicial.
- Selecciona “certificados” en la columna de acceso rápido.
- Ingrese cualquier contraseña (dos veces)
- Selecciona la opción “principal”
- Espera que cargue y selecciona Sincronizar los Certificados
- Después espera a que se reinicie tu dispositivo.
- Asegurate de que el teléfono está conectado a Wi-Fi y que poseas plan de datos activo.
- Una vez hecho todo el procedimiento abre tu BBM.
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